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3 secretos de marketing de salud que no conocías

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¡La comercialización de un negocio de atención médica es difícil! La industria de la salud es un campo único porque, si bien trata con la naturaleza muy delicada de tratar a sus pacientes, lo que a menudo lo asusta, lo hace vulnerable o lo confunde, también está trabajando en una industria muy científica y con visión de futuro donde los tratamientos, las herramientas y los sistemas están en constante evolución. Hoy en día, los proveedores de atención médica rara vez se ven atrapados en la nueva estrategia de marketing de atención médica y los procesos de ventas o reaccionan a los avances tecnológicos.

El panorama del marketing de atención médica ha cambiado drásticamente durante la última década con el auge de las herramientas tecnológicas, las redes sociales y los dispositivos digitales. Un artículo reciente de Socialnomics cita a Tricia Wilkerson, especialista sénior en marketing de Conifer Health Solutions, sobre el estado del marketing B2B en la industria de la salud: «La atención de la salud se está quedando notablemente rezagada con respecto a otras industrias en lo que respecta a cumplir con los avances tecnológicos y las expectativas del público, por lo que sigue siendo importante para los especialistas en marketing impulsar la industria con la adopción inteligente de tendencias».

Aquí hay algunas estadísticas importantes que debe considerar cuando comience a planificar su estrategia de marketing:

• En 2016, había más de 326 millones de personas en los Estados Unidos. Cada uno de ellos tenía su propia personalidad y cada uno de ellos era un paciente potencial.

• El 52% de los usuarios de teléfonos inteligentes recopilan datos de salud desde un teléfono inteligente.

• El 91% de los adultos tiene su smartphone a mano las 24 horas del día.

• Según datos recientes de Facebook, la referencia número uno más solicitada es un médico o proveedor de atención médica.

• Hay 8.200 millones de vistas de videos relacionados con la salud en YouTube.

Como en muchas industrias B2B, los ciclos de ventas largos pueden significar cambios lentos en la estrategia de marketing. Entonces, para que sea más fácil para usted, aquí hay algunas verdades clave que hemos descubierto sobre el marketing de atención médica. Estos son los tres secretos del marketing de atención médica y cómo pueden rejuvenecer su negocio:

#1 Investiga y define a tus clientes ideales

Cuando intenta llegar a una audiencia en particular, su éxito depende de qué tan profundamente pueda guiarlos. Centrarse en un determinado segmento del mercado para generar y atraer clientes potenciales no solo lo ayudará a afinar su comercialización, sino que también garantizará que la asociación de clientes que obtenga de sus operaciones de ventas y comercialización tendrá una mejor tasa de éxito. .

¿Cómo llegar a su público objetivo en el sector de la salud?

Si está buscando mejorar su marketing de atención médica, es posible que se haya dado cuenta de que no todos los mensajes serán adecuados para todas las audiencias. Asociarse con un profesional de marketing con experiencia en atención médica siempre es una estrategia inteligente. Antes de hacer cualquier otra cosa, debe considerar a su audiencia:

• ¿Para quién está creando este informe?

• ¿Que es lo que ellos quieren saber?

• ¿Qué harán con la información?

Para cualquier organización y práctica de atención médica de cualquier tipo (hospitales, fabricantes, médicos y cirujanos, dentistas, farmacéuticos o grupos), cuanto más específico sea el público objetivo definido, mayor será su capacidad para inspirar una respuesta positiva.

Una vez que haya identificado sus audiencias objetivo, es útil recopilar información sobre ellas. Esta información puede ayudarlo a determinar las necesidades de información de su audiencia, cómo puede comunicarse con ellos de manera más efectiva y dónde y cómo puede contactarlos.

#2 Crea contenido de valor

¿Cómo desarrollan y promueven los especialistas en marketing de atención médica contenido relevante? Primero, deben comprender las necesidades de los clientes mediante el desarrollo de conocimientos a través de investigaciones primarias, fuentes sindicadas y análisis de comportamiento. Luego, deben crear contenido que satisfaga sus necesidades, como videos, blogs, artículos y respalde los objetivos de la marca. Finalmente, promocionar el contenido en los medios donde los clientes interactúan y comparten.

Según un nuevo informe, el 85 % de los especialistas en marketing B2B de atención médica tienen una estrategia de marketing de contenido, pero solo el 4 % cree que sus programas son extremadamente efectivos.

Para un comercializador de atención médica centrado en una variedad de servicios pediátricos, crear contenido útil podría significar escribir un artículo educativo sobre los méritos y preocupaciones de la psicología pediátrica. Cuando planea aumentar la producción de contenido cuando la gran mayoría no cree que sus esfuerzos de marketing de contenido sean muy efectivos, los especialistas en marketing B2B están potencialmente preparados para el fracaso.

El marketing de contenidos fomenta una relación a largo plazo con los clientes, lo cual es esencial en la industria médica.

3 consejos para hacer crecer su negocio de atención médica con marketing de contenido:

1. Sepa lo que sus clientes quieren aprender

2. Ser un líder en la industria de la salud

3. Capitaliza los eventos actuales

Los siguientes consejos lo equiparán con el conocimiento que necesita para producir mejor contenido para sus lectores. El marketing de contenidos es una excelente manera de posicionar su negocio de atención médica como un líder de pensamiento y generar nuevos clientes potenciales y clientes para su negocio. Sea creativo y ofrezca información que brinde información real a sus clientes.

Dirigirse a compradores ideales con contenido

Crear y compartir contenido exitoso de marketing de atención médica depende de su audiencia: con quién está hablando y qué está tratando de decir. Para aprovechar al máximo sus servicios de salud, primero debe definir el grupo de personas para las que está creando su contenido y lo que les resultará útil. El marketing de contenidos se trata de crear y compartir contenido de calidad diseñado específicamente para atraer a sus clientes objetivo. Si no sabes cómo iniciar tu estrategia de marketing de contenidos, ¡podemos ayudarte! Aquí le mostramos cómo dirigirse a su personaje de comprador con marketing de contenido.

• Definir y desarrollar Buyer Personas

• Considere el equipo de compras

• Asignación de contenido al viaje del comprador

La belleza del contenido específico es que fue creado con un grupo específico en mente para disfrutar y aprender de cómo prefieren consumir el contenido. Sin una iniciativa de marketing de contenido basada en la personalidad, corre el riesgo de permitir que sus competidores influyan en los compradores al hablar sobre sus necesidades y abordar las incertidumbres a través de contenido específico, lo que aumenta la consideración de las compras en el camino.

Esto es especialmente cierto para los especialistas en marketing B2B de atención médica, muchos de los cuales se enfrentan a ciclos de ventas más largos y complicados, lo que hace que sus desafíos de crear contenido consistente y convincente sean aún más difíciles. Con eso en mente, los especialistas en marketing B2B en otras industrias tienen mucho que aprender del mundo del marketing de atención médica. Asegúrese de involucrar siempre a un público objetivo específico a través de diferentes canales y mantenerse relevante.

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