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¿Cómo figura Facebook en su campaña de publicidad en línea?

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Facebook. Todos los chicos geniales lo están haciendo. ¿Eres tú?

Para los anunciantes, es un mercado difícil de dejar pasar. Tanta gente en un lugar a la vez. Los especialistas en marketing ven algo así y es como si sus sueños se hubieran hecho realidad. Tiene ese exterior resplandeciente y brillante que parece decir: ven a nosotros. Tenemos números.

Los números son importantes en una campaña de marketing. No se puede gestionar lo que no se puede medir. Sin embargo, en el mundo de Facebook, algunos de esos números los han metido en problemas. La razón es que en los últimos tiempos Facebook introdujo una nueva plataforma de publicidad. Una plataforma que reunió números con los que no todos se sentían cómodos despidiéndose.

Números y demografía. Los datos demográficos les dicen a los anunciantes quiénes y dónde están sus clientes potenciales. Cuando millones y millones de usuarios registran su información personal en un sitio social, de repente la investigación demográfica se vuelve mucho más fácil que nunca.

Pero si no notifica a sus usuarios ni les da la oportunidad de optar por no participar en la plataforma, habrá una gran reacción negativa. En el espacio de un mes, el sitio puede pasar de «¿ya lo probaste?» a «¿recuerdas cuándo les gustó a todos?».

La publicidad en línea impulsa el desarrollo en línea. Todos entendemos esto y, hasta cierto punto, todos hemos llegado a aceptarlo. Tanto es así que ya casi ni nos damos cuenta.

He aquí un experimento mental rápido. ¿Revisaste tu correo electrónico esta mañana? ¿Lo revisas todos los días? Es una práctica bastante común. ¿Sabía que había anuncios alrededor de su mensaje? Todos sabemos que están ahí. Colores llamativos y bonitos o títulos creativos en negrita. Siempre están cerca… justo en la periferia de nuestra visión.

Ahora, ¿recuerdas uno solo? ¿Recuerdas lo que vendían?

Mi conjetura es que usted probablemente no.

La publicidad en línea es el epítome de la venta en el momento. Si los colores bonitos o el texto en particular le llaman la atención en ese momento, puede hacer clic en él. Pero eso significa que la verdad es que hay tanta confianza en el impulso puro como en la demografía.

Facebook es la última de una línea de plataformas que intentan brindar la oportunidad de recibir publicidad dirigida. ¿No es eso amable de ellos? Vamos a utilizar su información personal para ofrecer publicidad dirigida, porque tenemos que hacer publicidad, por lo que también podría ser para las cosas que nos ha dado pistas que realmente le gustan. Ah, y podríamos vender su información a otros, para que puedan compartir esta oportunidad.

Pero al menos nos han dado la oportunidad para recibir los anuncios que queremos ver.

Esperar. anuncios que querer ¿para ver?

¿Se utiliza información personal para determinar gustos y disgustos?

Seamos sinceros. Nadie quiere anuncios. E implementar una plataforma publicitaria y promocionarla como algo beneficioso para una base de usuarios no engaña a nadie. Y a raíz de la reacción violenta de esta plataforma, Facebook cambió algunas de sus políticas y facilitó la suscripción o exclusión del programa.

Entonces, ¿qué pasa con la publicidad en línea regular en las redes sociales como esta? ¿Es efectivo? ¿La demografía reduce la dependencia del impulso? ¿O los usuarios de los sitios sociales están tan concentrados en el contenido que la publicidad ni siquiera se registra en ellos?

Los estudios han demostrado que las tendencias del usuario común se inclinan por esa última opción. Las tasas de clics por página vista en Facebook (y otros sitios sociales) son extremadamente bajas.

Parece que la gente está demasiado ocupada socializando como para ceder a los clics impulsivos.

¿Significa eso que no necesita considerar las redes sociales en su campaña publicitaria en línea?

De nada. Si bien existen argumentos sobre el poder de permanencia de las aplicaciones Web 2.0 y si estamos al borde de que estalle otra burbuja, eso es irrelevante para la discusión actual.

En el aquí y ahora la comunidad funciona. Es posible que los anuncios no, pero la publicidad no es su única opción en estas redes.

La comunidad funciona porque los usuarios sienten que tienes sus intereses en mente, en lugar de solo los tuyos. La comunidad se trata de comunicación, y esa podría ser la mejor publicidad que podrías esperar.

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