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Comprender la importancia de la marca comercial

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La definición de marca
La marca es la suma total del valor de una empresa, incluidos los servicios, los productos, la publicidad, el posicionamiento, las personas y la cultura. Una marca eficaz genera confianza y respeto entre los clientes, los empleados y las partes interesadas. Las marcas brindan a los clientes potenciales una idea clara de lo que obtienen, lo que significa que la decisión de compra también será más fácil.

Las ventajas de la marca
La ventaja más importante de desarrollar una gran marca, agregando singularidad a sus servicios o productos, es que no puede evitar impulsar las ventas. Si se ha ganado una marca confiable, cuando llegue el momento de aumentar sus precios (la mayoría de las empresas finalmente lo hacen), su público objetivo aceptará el aumento porque sentirá que la inversión vale la pena. En otras palabras, si su negocio se basa en una base de marca sólida, podrá pasar a la siguiente etapa sin perder la lealtad y la confianza de sus clientes. Además, si termina teniendo un problema debido a un error en el servicio o un problema de rendimiento del producto, sus clientes estarán más dispuestos a pasarlo por alto si el modelo comercial de su marca garantiza que resolverá el problema. Lo más importante que hay que recordar es que los consumidores confían en las marcas fuertes porque confían en su profesionalismo y saben qué esperar de ellas.

¿Qué constituye una marca?
Su «Proposición/punto de venta único (USP)»: es lo que hace que su negocio se destaque de sus competidores. La USP es un análisis de lo que haces y cómo lo haces diferente y mejor que los demás. En general, una PUV se puede resumir en un eslogan corto que eventualmente se convierte en una frase fácil de recordar, enfocándose en cómo sus productos para servicios beneficiarán al consumidor. Una vez que haya creado su eslogan/eslogan que presente los beneficios de su marca y lo aplique a su identidad de marca profesional, lo trabajará en toda su publicidad, incluidas sus plataformas de redes sociales. Adopte un enfoque innovador para desarrollar su marca y no tenga miedo de ser audaz e incluso un poco atrevido. En otras palabras, cree una presencia que muestre cuánto cree en su producto o servicio, de una manera «audaz» que capte la atención de las personas.

Tu eres tu marca
Es importante recordar que, especialmente con las pequeñas empresas, ese «usted» es la marca. Tu persona puede ser un activo importante si te presentas como un profesional apasionado por lo que tiene para ofrecer.
Hoy en día, los consumidores se inclinan hacia los establecimientos independientes con «personalidad» en lugar de las impersonales cadenas minoristas internacionales. De hecho, las empresas de renombre hoy en día intentan imitar modelos de negocios independientes en un esfuerzo por capturar una parte de ese mercado. Las empresas independientes genuinamente únicas pueden aprovechar su estatus distintivo, atrayendo a los consumidores que buscan algo más único, auténtico e incluso divertido, que se alinee con sus intereses y necesidades.

Construir relaciones a largo plazo
Si desea construir relaciones a largo plazo con sus clientes, no se esfuerce en vender lo que está ofreciendo y aumente cualquier expectativa que tenga el potencial de resultar en promesas incumplidas. En su lugar, genere confianza con una marca agradable y honesta, siendo claro acerca de quién es usted y qué ofrece realmente su negocio, siendo fiel a los valores que lo impulsan todos los días. Ser directo con su público objetivo ayudará a reforzar el carácter de su negocio y definir claramente lo que ofrece para que los consumidores estén completamente conscientes de qué esperar de su producto o servicio.

El futuro de la marca
El futuro de la marca se trata de relacionarse de manera fluida con su público objetivo y mostrar respeto por su inteligencia al no aburrirlos con contenido obsoleto o con ventas difíciles. Estas estipulaciones definitivamente entran en juego con las redes sociales, que también es una práctica de marketing que las empresas inteligentes aprovechan. Las redes sociales amplían su alcance a través de múltiples fuentes, brindándole la oportunidad de estar frente a una audiencia masiva, compartiendo su conocimiento y experiencia. En pocas palabras, las redes sociales son el futuro cuando se trata de marcas.

Cuando se trata de comprender la importancia de la marca comercial, lo más importante que puede hacer primero es tomarse el tiempo para forjar su identidad de marca distintiva. Siempre tenga en cuenta que, en la mayoría de los casos, las mejores percepciones pueden vender mejores productos.

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