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Defina su puesto: valores, ética y liderazgo

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Algunos lo llaman llevar el corazón en la manga; otros lo llaman llevar sus emociones. Si la discusión es de valores y ética, los líderes deben usarlos abiertamente, alentando, asesorando y entrenando constantemente a otros para operar dentro de los estándares éticos y basados ​​en valores que expresa el líder. Los valores y la ética existen en un ámbito filosófico y, a menudo, se confunden como lo mismo. Los valores explican que quién eres es lo que eras cuando. La ética demuestra valores a través del comportamiento. Este artículo asume la posición de que los valores existen en un plano superior a la ética.

El Dr. Gyertson6 comparte una perspectiva sobre las fuentes de valor y ética. Él dice que a lo largo del desarrollo humano, hay influencias socioculturales en la familia y la tribu. En la época de la prehistoria, estos valores significaban supervivencia y familia extensa. Explorar el desarrollo del valor presente ofrece una visión muy diferente de la familia y la tribu. La familia ahora es nuclear y la conexión con la familia extensa a menudo se limita al picnic familiar de julio. Tribu, comunidad, es gente multifacética que tiene pequeñas tribus vecinales, tribus de trabajo, tribus sociales y otras. Se mueven entre tribus y se comportan de manera diferente en diferentes entornos. Si bien los valores centrales permanecen, los comportamientos cambian cuando se mueve entre grupos. Interactuar en grupos de trabajo es un ejemplo. Considere un grupo de administradores universitarios que trabajan para satisfacer las necesidades y deseos de los solicitantes y estudiantes. Los administradores trabajan para que los solicitantes y estudiantes se sientan cómodos cuando ingresan a clases. La facultad trabaja con los estudiantes dando conferencias y facilitando el crecimiento del conocimiento de los estudiantes. El estudiante es la misma persona pero está interactuando con los diferentes elementos de la universidad.

El valor se ocupa del valor, la utilidad, la virtud moral, la estética y puede ser singular o colectivo de cada uno. Los valores están en el centro de lo que una persona cree. En un artículo de junio de 2006 en USA Today, el lanzador de los Rockies de Colorado, Jason Jennings, le dice al reportero que los jugadores del club de béisbol escuchan el valor del carácter y la buena vida desde la parte superior de la organización hacia abajo. En el vestuario uno no ve fotos ni revistas pornográficas. Hay revistas de deportes, revistas de carreras y de autos, y biblias se ven de manera prominente en todo el vestuario. Este club de béisbol cree en los valores cristianos y en el comportamiento ético cristiano. Un aficionado cuenta que no ha oído hablar de la basura habitual o fanfarronería de jugadores entre los miembros de los Rockies. El liderazgo en la organización de los Rockies proporciona evidencia del comportamiento esperado en la casa club, en el campo de juego y entre los jugadores de otros equipos. Los Rockies no son el equipo «más ganador» en las ligas mayores de béisbol; sin embargo, muestran una ética de comportamiento cercana a la más alta.

Ética proviene del griego ethikos, que significa que surge del hábito. La ética es un estudio de la vida, un estudio en el que descubrimos que las cosas son correctas o incorrectas o verdaderas o falsas en función de cómo las conocemos. Por lo tanto, la ética es la manifestación externa, la actuación de una creencia.

Valores versus ética

Los valores y la ética no existen por separado. Sin embargo, pueden desarrollarse de manera diferente con el tiempo. Los valores de un niño crecen a partir de los valores de los padres. El comportamiento ético de un niño se desarrolla al observar lo que hacen los padres. La confianza en los padres crece a medida que el niño ve que sus padres obedecen sus creencias (valores) a través de su ética (lo que hacen) de manera constante. Es responsabilidad de un líder con una organización, trabajadores y consigo mismo no hacer menos. Los seguidores de un líder perderán la confianza rápidamente si observan actitudes y comportamientos que no coinciden con los estándares y valores éticos expresados.

Los valores deben identificar o encarnar quién es un líder. Los valores son las bases sobre las cuales los líderes hacen juicios sobre lo que es importante. La ética identifica la brújula moral de un líder, la comprensión del líder de lo bueno y lo correcto. La ética es un conjunto de principios morales.

Los líderes deben comprometerse con los valores personales y los valores organizacionales buscando un calce entre ambos. Además, los líderes deben manifestar valores de una manera que deje al observador plenamente consciente del compromiso del líder.

Un líder estudia la comunidad en la que existe una organización para saber qué valora la comunidad. Otra consideración es el comportamiento ético que deja a un líder cuestionando si la comunidad actúa como cree. Estas observaciones de lo que cree una comunidad y cómo se comporta le dice a un líder el alcance del orden normativo dentro de una comunidad. Sin embargo, los líderes organizacionales deben operar en un plano superior.

Una consideración para el examen de líderes al establecer un código de ética es que la ética y los valores no se ajustan a una categorización ordenada en áreas de especialidad. Melissa Ingwersen1 de JPMorgan Chase Bank apoya la base de la ética en el hogar y la escuela antes de aplicarla a los negocios. Ella dice que JPMorgan Chase no quiere comprometer a sus bancos o banqueros al hacer negocios con clientes cuestionables. Por lo tanto, JPMorgan Chase selecciona cuidadosamente a los clientes tratando de mantener su reputación y la reputación de sus clientes.

¿Qué nos dice el ejemplo anterior acerca de los valores y la ética en una organización? Para Chase Bank, el valor es la honestidad, la integridad y la formación del carácter de los clientes mediante la selección de clientes que tengan valores similares a los del banco. Chase Bank no compromete sus valores fundamentales en aras de obtener negocios. Otra visión de esto proporcionada por Brenda Joyner, et al2, es un sentido de responsabilidad social corporativa (RSC). La RSE incluye elementos tales como actividades económicas, legales, discrecionales y ética. Ella dice que estos existen dentro de lo que son los valores del público.

Estándar de trabajo – valores y ética

Dicho anteriormente, la ética es la manifestación exterior de valores. En algunas organizaciones, los líderes se contentan con aceptar la ética de la responsabilidad hacia los accionistas. Aunque este era el comportamiento generalmente aceptado en los años de auge económico, la mayoría de las empresas de larga duración reconocen que el resultado final no es una forma éticamente simbólica de participar.

Joyner, et al, relacionan el trabajo de Paine (1994). En esto, intentan poner valor a seguir la letra de la ley frente a seguir el espíritu de la ley. Mientras que obedecer la letra de la ley es legal y éticamente correcto, buscar el mayor valor para obedecer el espíritu de la ley impulsa a un líder a una mayor confianza, reduciendo el cinismo y, en última instancia, agregando valor al estándar ético. El estándar ético es la estrategia de integridad de un líder y una organización y los valores son las creencias fundamentales que impulsan la estrategia.

Ray Coye3, escribiendo en 1986 vio la necesidad de diferenciar valores y ética. En su opinión, no existen valores para una organización separados de los valores colectivos de los líderes y miembros. Él proporciona una definición de valores como, «… sirviendo como las autoridades en nombre de las cuales se toman decisiones y se toman medidas». En mayor profundidad, esta definición de 1986 se basa en la actitud predominante hacia los valores y la ética considerados correctos en ese momento (Coye, 1986)

• Un valor se elige libremente después de considerar las alternativas y las consecuencias

• Afirmado, apreciado y valorado públicamente

• Patrón de acción que es consistente y repetido

Conclusión

Los valores existen en el centro de nuestra naturaleza; son nuestro sistema de creencias central. La ética, nuestro comportamiento, revelan nuestros valores dentro de un entorno operativo. Si decimos que amamos (valoramos) a nuestros hijos pero nos comportamos de manera abusiva, el valor y el comportamiento ético son incongruentes. Dentro de un rol de liderazgo, lo mismo ocurre con nuestra actitud hacia los trabajadores. La historia reciente de fallas organizacionales se suma al conocimiento común de cómo la codicia personal por los valores organizacionales expresados ​​arruina el negocio y, peor aún, la fe que los trabajadores tienen en el negocio y los líderes.

No todas las organizaciones son el Club de Béisbol de los Rockies de Colorado, pero las tendencias comienzan con una persona y una organización a la vez. Sea un creador de tendencias.

Trabajos citados
1. Nightengale, B. (2006, 1 de junio). Los Rockies de Basball buscan un renacimiento en dos niveles. EE.UU. Hoy en día. Recuperado el 20 de septiembre de 2006 de [http://www.usatoday.com/sports/baseball/nl/rockies/2006-05-30-rockies-cover_x.htm].
2. Cook, JR Entrevista: Melissa Ingwersen, presidente de Central OH, JPMorgan Chase Bank, NA. Liderazgo Ético, Consejo de Ética en Economía (1,1)
3. Joyner, BE, Payne, D. y Raiborn, CA (2002, abril). Construyendo valores, ética empresarial y responsabilidad social corporativa en la organización en desarrollo. Journal of Developmental Entrepreneurship(7,1), pág. 113.
4. Coye, R. (1986, febrero) Valores individuales y ética empresarial. Revista de Ética Empresarial (5,1), pág. 45.
5. Watson, S. (2006). Valores personales en los negocios: cómo las empresas exitosas sustentan su éxito con valores claros. Recuperado el 20 de septiembre de 2006 de [http://www.summitconsultants.co.uk/news-detail.asp?fldNewsArticles_ID=126].
6. Gyerson, DJ (2006). Marcos Éticos. Presentación en Regent University DSL Residency del 13 al 22 de septiembre de 2006

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