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Donantes sin fines de lucro y privacidad, The Dirty Secret

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En 1999, el director ejecutivo de Sun Microsystems dijo: «Tienes cero privacidad… Supéralo». En 2010, Mark Zuckerberg declaró que la privacidad estaba muerta. Creo que Zuckerberg debe sentir cierta ironía con lo que ha experimentado este año sobre la privacidad y la transferencia de la información de los usuarios de Facebook a Cambridge Analytica. Creo que es justo decir que este año, la privacidad ha sido un tema candente.

No estoy seguro de dónde terminarán las cosas en última instancia, y existe una buena posibilidad de que, de hecho, la privacidad como la conocíamos haya terminado. De hecho, creo que ese ya puede ser el caso, pero existe una clara tensión entre la privacidad y el intercambio. Seguimos compartiendo, de buena gana, nuestra información en las plataformas de redes sociales y los navegadores, como Google, nos siguen rastreando por todo Internet.

Y, a pesar del Reglamento General de Protección de Datos, que se promulgó en Europa, pero que también afecta a las empresas estadounidenses y a las organizaciones sin fines de lucro, probablemente ya haya notado que los abogados corporativos ya han descubierto cómo sortearlo. En su mayoría, acepta el seguimiento, o cualquier otra cosa que hayan explicado en sus Términos de servicio, o no podrá usar las plataformas que le brindarán las noticias, le permitirán comprar o entretenerse. Eso salió bien.

Privacidad del donante

El pequeño y sucio secreto en el sector sin fines de lucro es que muchas organizaciones sin fines de lucro tienen información de donantes, incluida la de voluntarios y simpatizantes, pero no han tomado las medidas necesarias para garantizar que la información no sea robada. Tampoco se toman el tiempo para informar a las personas sobre cómo se utilizan sus datos, que es algo que todos los que tienen un sitio en Internet deberían hacer. Las organizaciones sin fines de lucro tienen información como nombres, direcciones, correos electrónicos, fechas de nacimiento, tarjetas de crédito, números de seguro social (especialmente aquellas organizaciones que tienen voluntarios que pasan por verificaciones de antecedentes), números de teléfono, etc. No hace falta ser un genio para ver cómo funciona esta información. se puede usar de maneras que no son apropiadas.

De hecho, una colega mía que trabajaba en el sector sin fines de lucro como consultora de recaudación de fondos me dijo no hace mucho que cuando planteó el tema de la privacidad, muchos líderes sin fines de lucro le dijeron que no sabían que la privacidad de los donantes es una prioridad para donantes Han expresado su apoyo a las políticas públicas de privacidad transparentes, pero no tenían idea de que deberían tener términos de servicio o políticas de privacidad de los donantes a las que se pueda acceder fácilmente en sus sitios web, por ejemplo, que expliquen lo que hacen con los datos. Sinceramente, no sé cómo eso puede ser un pensamiento creíble en el mundo de hoy.

Datos y organizaciones sin fines de lucro

La mayoría de los donantes deben saber o comprender que cuando brindan su información a una organización sin fines de lucro, existe la posibilidad de que su nombre e información se vendan. Algunas organizaciones sin fines de lucro hacen esto como una cuestión de ingresos porque ganan dinero con los nombres y los datos que venden a los corredores. Si trabaja en una de las muchas organizaciones que venden datos de donantes a intermediarios, como punto de integridad y ética, debe indicar claramente esa información para los donantes en la información de su política de donantes.

Además, en los últimos años, los delincuentes se han dado cuenta del hecho de que las organizaciones sin fines de lucro pueden ser una gran cantidad de información y puede ser razonablemente fácil para ellos abrir la «caja fuerte». Y, para hacer las cosas aún más preocupantes para los donantes sin fines de lucro, ha habido casos en los que la información de los donantes se ha visto comprometida de manera criminal y se ha decidido no hacer pública la información por temor a que las donaciones se agoten.

Protección de datos

Las organizaciones sin fines de lucro ocupan una posición única en nuestra sociedad y, a menudo, viene con un estado de exención de impuestos, principalmente, debido al trabajo que realizan para mejorar la vida de las personas en una comunidad. Debido a esto, las organizaciones sin fines de lucro deben proporcionar algunos estándares mínimos de información para asegurarse de que están operando con integridad y ética cuando aceptan información de donantes y voluntarios.

  • Pueden recordar a las personas que ingresan su información de identificación en sus sitios web que recuerden eliminar las «cookies» web, que son archivos almacenados en la computadora de una persona, que se vinculan al sitio visitado. Borrar esta información eliminará cualquier remanente de nombres, direcciones, información de tarjetas de crédito, etc. de la web.
  • Las organizaciones sin fines de lucro deben crear y publicar una «Política de privacidad del donante», que les informe a los donantes cómo se usará la información del donante y del colaborador. Charity Navigator proporciona un ejemplo simple.
  • Publicar «Términos de servicio». Eche un vistazo a ejemplos de organizaciones sin fines de lucro líderes. También puede ver un ejemplo del Consejo Nacional de Organizaciones sin fines de lucro o TopNonprofits.

La realidad es que cada organización sin fines de lucro, independientemente de su tamaño, debe tener una política de privacidad para donantes y términos de servicio que se puedan revisar rápidamente en su sitio web. Si su organización no tiene lo básico hecho, no hay razón por la que deba esperar que las personas apoyen a su grupo. Es probable que haya muchas organizaciones benéficas que demuestran transparencia y deberían ser recompensadas con dólares de recaudación de fondos.

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