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Impacto de COVID en las estrategias futuras de la industria minorista y el comercio minorista posterior a COVID-19

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El impacto de la pandemia de COVID-19 nos ha afectado a todos a nivel mundial. Ha colapsado el crecimiento económico. Muchas personas han perdido sus trabajos y han sufrido física, emocional y financieramente debido a esta crisis. En solo unos meses, esta pandemia ha cambiado todo el escenario de cómo van a funcionar las casas comerciales y las industrias en el futuro por venir.

Hablemos hoy específicamente sobre cómo los minoristas en la India están enfrentando el calor de la crisis y están haciendo frente para administrar el negocio. Él impacto de COVID-19 en el comercio minorista es evidente, y además de esto, también ha impactado la salud y el movimiento de las personas.

Efecto de COVID-19 en los minoristas: fase actual, próxima y futura

La situación de los minoristas indios ha empeorado debido a la pandemia. Se enfrentan al desafío de hacer frente a la situación ahora, en el futuro y más allá. En este momento, estamos viviendo en la fase de «ahora» que ha observado un parón en el negocio.

Hoy en día, los productos básicos como comestibles, medicinas y otras tiendas de alimentos pueden operar, pero enfrentan muchos problemas. Hay varios problemas con los que se enfrentan los minoristas que incluyen la gestión de la demanda de los clientes, hacer frente a los problemas de la cadena de suministro, seguir las normas de distanciamiento social y mantener una higiene adecuada de todos los empleados.

En esta crisis pandémica, los productos de primera necesidad se ven afectados en menor medida en comparación con los demás productos disponibles en el mercado. Los clientes han perdido la fe en los servicios y han dejado de comprar otras cosas excepto los bienes esenciales.

Cuando la industria da un paso en la «siguiente» fase, necesitan hacer las estrategias adecuadas para volver a ponerse en marcha. Él puesto minorista COVID escenario planteará un nuevo desafío para ajustarse de acuerdo a las nuevas técnicas comerciales.

Él estrategias futuras de la industria minorista proporcionará una hoja de ruta para prosperar bien en el mercado. Brindará a los comerciantes el desafío de demostrar su valía y adoptar formas diferentes y efectivas para administrar su negocio sin problemas.

Problemas para los minoristas en diferentes sectores

1. Bienestar y gestión de los empleados

En este momento, el problema crítico que enfrentan la mayoría de los minoristas es administrar los gastos de los empleados. Deben garantizar un entorno saludable adecuado para su personal de primera línea.

2. Comercio y cadena de suministro

Con el miedo al confinamiento, la demanda de suministros esenciales se ha disparado. Por el contrario, nadie busca comprar artículos no esenciales que conduzcan al acaparamiento de estas cosas en las tiendas.

La restricción en el transporte ha interrumpido la cadena de suministro de artículos esenciales, lo que, como resultado, ha elevado la demanda.

3. Protección de marca y clientela

Los minoristas tienen que hacer frente a multitudes masivas debido al aumento del pánico. También tienen que evitar cualquier marketing negativo debido a las molestias creadas por algunos maníacos. Además, necesitan mantener su imagen mientras controlan los estándares de higiene.

4. Finanzas

Con una menor demanda de productos, los minoristas deben regular el flujo de ingresos para salarios y otros gastos. Están buscando medidas para planificar de acuerdo con la liquidez a corto plazo.

5. Tecnología y seguridad

Con un aumento exponencial de los servicios en línea, es fundamental mantener el tráfico en línea. Con esto, los minoristas deben analizar los problemas de ciberseguridad. Además, tienen que incorporar tecnologías avanzadas para garantizar el máximo trato sin contacto con los clientes.

Cambio en el comportamiento del consumidor debido a COVID-19

Se puede observar un cambio drástico en el comportamiento del consumidor debido a la pandemia que va desde la fase del «ahora» a la fase del «más allá».

Los consumidores en la etapa del «ahora» están ocupados apilando las existencias de los productos esenciales para el futuro para que no sientan escasez más adelante. Todas las tiendas de alimentos y abarrotes atienden las necesidades de las personas que residen en áreas rurales y urbanas.

Cuando los consumidores ingresen a la «siguiente» fase, la vida diaria comenzará a desarrollarse como antes, pero los clientes comenzarán a dudar de todo.

Al observar la situación actual, podemos evaluar rápidamente que habrá un cambio en el patrón de compra de los consumidores, ya que estarán más inclinados a comprar marcas locales en comparación con marcas caras. Las empresas necesitan digitalizarse en todos los sentidos, convirtiéndola en una transacción segura para que los clientes puedan tener fe.

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Él impacto de COVID-19 en el comercio minorista se ve el mercado. Los minoristas deben adoptar las nuevas estrategias de marketing para estar bien preparados para la fase «ahora», «siguiente» y «más allá» para hacer frente a las necesidades del mercado. Él estrategias futuras de la industria minorista decidirán sus nuevos consumidores.

Los minoristas tienen que invertir en áreas que tienen una alta tasa de conversión. Deben tener en cuenta las necesidades de los nuevos consumidores que confían en ellos. No solo necesitan pensar en el escenario actual, sino que también deben pensar en el futuro e incluso más allá, cuando finalmente prevalecerá la normalidad.

Si los minoristas adaptan la velocidad y la agilidad a los tiempos actuales, seguramente cosecharán los frutos en el futuro por venir.

1. Frugal en la gestión de las finanzas

La gestión financiera será una tarea muy engorrosa para las personas de todo el país. Muchos de nosotros hemos sufrido la disminución de trabajos, salarios, pagos de intereses y cuotas en todo el mundo. Esta situación ha obligado a los minoristas a optimizar los costos para tener suficiente flujo de caja y margen para poder sobrevivir en esta fase.

2. Ágil en el pensamiento sostenible

Con la pandemia de COVID-19 vino mucha incertidumbre y nadie estaba bien preparado para ella. Para la industria minorista, deben ser flexibles y adaptarse a los nuevos modelos operativos. El surtido de productos debe cumplir con el requisito y eso es de suma importancia.

3. Arreglado en la cadena de suministro

Los minoristas deben ser muy cautelosos para desempeñar un papel adecuado en la cadena de suministro. Las demandas siguen fluctuando en el proceso de suministro, pero los minoristas deben estar lo suficientemente atentos para abordar todo tipo de suministro. Tienen que hacer un plan adecuado para hacer frente a toda la logística y el inventario para que su negocio pueda funcionar en cualquier situación hasta que toda la situación esté bajo control. Si la empresa adopta formas digitalizadas, entonces puede ayudar a lograr avances. La empresa tiene que adoptar modelos basados ​​en la entrega para que se puedan cumplir las demandas de los clientes.

4. Tacto en la Gestión del Talento

Si desea que su negocio prospere en los próximos años, debe convertirse en un buen líder. Pregunte con frecuencia a sus empleados sobre su bienestar para generar confianza en la organización con el tiempo. Una vez que todo vuelve a la normalidad, solo tienen que volver a capacitarse para cumplir con las demandas cambiantes del negocio.

5. Eficaz en la retención y gestión de clientes

La retención va a ser la clave. Los minoristas deben asegurarse de no perder a sus antiguos clientes. Los comentarios regulares y la respuesta rápida a las consultas generarán un nivel de confianza no solo en los servicios, sino que también les brindarán una experiencia de compra eufórica. Deben reflejar que se mantienen los niveles de higiene adecuados para la seguridad de todos.

6. Responsable en Cumplimiento Normativo y Legal

Ha habido varias normas y leyes aprobadas por los gobiernos estatales, centrales y locales para garantizar la seguridad de los ciudadanos. Cumplir con todas las reglas y medidas de seguridad costará mucho a los minoristas. También obstaculizará sus recursos. Pero tienen que cooperar con el gobierno porque estos pasos son solo para mejorar la situación. El bloqueo se está levantando en varias etapas, por lo que se convierte en responsabilidad de cada ciudadano apoyar al gobierno.

A medida que el COVID-19 va evolucionando, nadie puede predecir qué va a pasar con el sector debido a sus efectos. Esta pandemia es una campana alarmante para que todos mejoren las formas comerciales y hagan que el negocio sea flexible y ágil. Si esta situación ocurre en el futuro, todos deben estar lo suficientemente preparados para manejarla. Ha obligado a todas las industrias a centrarse en los medios digitales para que tengan las instalaciones adecuadas para contraatacar. Este es el momento para que los minoristas analicen el escenario adecuadamente y busquen formas de sobreponerse a todas estas crisis.

Línea de fondo

El impacto de COVID-19 en los minoristas aún no se puede estimar. Solo podemos esperar que termine pronto. Una estrategia comercial flexible y un equipo bien equipado con todos los recursos definitivamente se destacarán y sobrevivirán a la situación actual. ¡La digitalización es sin duda el futuro que podemos predecir por ahora!

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