Piense en su empresa impulsada por la tecnología CRM, diseñada para funcionar y fácil de usar. La funcionalidad profunda específica de la industria y una interfaz interactiva ofrecen nuevas soluciones que permiten que su negocio innove y se mantenga competitivo. El software de gestión de relaciones con los clientes se aplica al sistema a través del cual las empresas comercializan, venden y brindan servicios a los clientes. CRM debe proporcionar personalización que satisfaga las necesidades de la empresa, ya sea una organización empresarial pequeña, mediana o grande.
«CustomerPortalPro» es una plataforma de este tipo que permite a las organizaciones crear rápida y fácilmente un Portal de Cliente SugarCRM dedicado al que pueden acceder desde su interfaz de WordPress, una forma más segura y eficiente de consumir información e interactuar con procesos, aplicaciones y otros usuarios para cumplir con los requerimientos de sectores industriales específicos.
Este complemento ayudará a sus clientes a usar varios módulos de Sugar en su interfaz de WP, que puede definir desde su administrador. Puede integrar módulos como Cuentas, Contactos, Clientes potenciales, Oportunidades, Llamadas, Reuniones, Notas, Casos, Documentos, Tareas, etc. a su interfaz de cliente de WP para su uso.
Simplificará y reducirá su tarea de comunicarse con sus clientes por cualquier otro medio. Sus clientes podrán actualizar todos los módulos anteriores por su cuenta.
Beneficios principales
- Puede decidir el acceso de qué módulo se debe proporcionar a todos los clientes desde el lado de Sugar.
- Los clientes pueden acceder al complemento a través de un nombre de usuario y una contraseña.
- En el diseño Editar y Detalles de Contactos, puede establecer qué campos pueden ver y usar sus clientes finales
- Para evitar la entrada de datos duplicados, la ID de correo electrónico, el nombre de usuario y las contraseñas son obligatorios, también los correos electrónicos y las contraseñas deben ser únicos.
- Puede asignar roles a un usuario específico
- El usuario asignado debe estar configurado en la configuración de WP.
- Los módulos asignados a un rol específico se mostrarán en el portal según los roles.
Beneficio específico de la industria
Permitir que organizaciones de cualquier tamaño capturen información relacionada con el cliente y analicen los datos para lograr una excelente calidad y la máxima satisfacción del cliente. Las soluciones deben ser tales que se puedan adaptar con precisión para satisfacer las necesidades exactas y sean altamente escalables para que puedan ampliarse a medida que su negocio se expande. Construir con éxito la lealtad a la marca y mantener relaciones duraderas con los clientes es importante para atraer y retener clientes frente a la creciente competencia.
El autoservicio es la clave para atraer consumidores hoy en día y los sitios integrados de CRM se han convertido en una parte integral de la interacción del usuario con las empresas con las que hacen negocios. Pueden ser empleados, clientes o socios que deseen interactuar con la organización desde cualquier parte del mundo en cualquier momento. Un portal como este proporciona una manera conveniente de publicar problemas de servicio y le permite mantenerse abierto para hacer negocios en todo el mundo. El servicio 24 x 7 le permitirá brindar una experiencia de alta calidad a los clientes.