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«¿¡Realmente acabo de gastar $ 25k en esto !?» Un cliente de marketing en línea pregunta

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Una vez, un cliente nos dijo estas palabras en una llamada:

«¿Realmente acabo de gastar $ 25k en esto?»

Y mi corazón se hundió.

Por un lado, ni siquiera sabía que nos habían pagado tanto. Yo no estaba en la llamada de ventas original. Yo solo era el ‘chico técnico’ que se encargaba de la ejecución después del hecho.

Y no era como si este fuera un gran negocio que pudiera manejar $ 25k como si nada, era un veterinario familiar en un suburbio en algún lugar del noreste de los EE. UU.

Ya estaba un poco molesto con la forma en que se estaba manejando a este cliente. Quiero decir, creo que les deben haber prometido el mundo en la llamada. Y vendió todo bajo el sol:

  • estrategia total de marketing

  • Nuevo sitio web

  • Contenido

  • SEO

  • anuncios de facebook

  • Gráficos

  • Correos electrónicos

  • Automatización…

Estoy seguro de que había más. Era el paquete completo.

Lo cual hubiera estado bien, pero yo era el que tenia que entregar, y yo no eran todas esas cosas. Era ‘técnico’ y podía improvisar un sitio de WordPress, pero no era un diseñador web ni mucho menos.

No era escritor y no tenía tiempo para crear un buen contenido.

¿Y el SEO? Esto fue justo después de Penguin and Panda (si recuerdas todo eso) y las técnicas que usábamos antes ya no funcionaban tan bien.

¿Correo electrónico? No sé si eso incluso sucedió. no puedo recordar

Lo que si recuerdo…

yo odiado escucharlo decir eso.

Porque tenía razón.

Y nunca debería haberle vendido ese «paquete» completo.

Mi filosofía para ayudar a las empresas con su comercialización es la siguiente: no es mi trabajo venderles tanto como sea posible para que mi empresa gane dinero…

Es mi trabajo conseguirles un ROI sobre el dinero que gastan conmigo.

Lo sé. Que novedoso concepto.

Y creo que ese momento realmente ha dado forma a la forma en que manejo mi propio negocio hoy. Tal vez en detrimento mío a veces, pero bueno, necesito dormir por la noche.

Desde entonces, solo he tratado de concentrarme en las cosas que realmente importan y que les dan a los clientes un ROI.

No trato de vender nuevos objetos brillantes o modas pasajeras.

Solo verdades probadas y probadas que veo que funcionan una y otra vez.

Hay mucha basura en el mundo del marketing. Hay mucho ‘FOMO’ (Miedo a perderse algo) y objetos brillantes. Y mucho de eso puede ser realmente tentador.

Pero no todo funciona realmente.

De hecho, la mayor parte no lo hace.

Y, para ser honesto, tampoco todo es realmente nuevo. Simplemente se presenta de manera diferente con un nuevo nombre.

Cuando tiene un problema con una campaña, su primer instinto no debería ser encontrar una nueva táctica para solucionarlo.

Su primer instinto debería ser volver a los fundamentos y asegurarse de haber cubierto todo.

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