Seguridad comprometida.
Precaución: su compañía de seguridad puede volverse demasiado familiar.
Ya hemos discutido la formación de asociaciones de seguridad entre el cliente y el proveedor de servicios. Esto es valioso y funciona extremadamente bien. Sin embargo, la integridad de esta relación comercial se puede deshacer debido a un exceso de familiaridad.
No hay ninguna razón por la que no deba haber una relación educada y respetuosa entre el contratista y usted y su personal. Sin embargo, una de las formas más rápidas y, a menudo, más comunes de socavar la seguridad de su empresa es permitir una familiaridad inapropiada entre el personal y el guardia. Si nota que se están formando amistades cercanas entre su personal y los guardias de seguridad, solicite que se cambie el guardia o los guardias. El contrato de garantía debe ser claro en este punto, si no está incluido, solicite que esta condición se acuerde y se agregue al contrato.
El comportamiento inapropiado o el exceso de familiaridad pueden ocurrir cuando se elige el tipo incorrecto de personalidad de guardia para su sitio. Sin duda, está bien que su personal y los guardias sean amables entre sí y digan algo como ‘que tenga un gran fin de semana’, ‘¿cómo estuvo su día?’ No es apropiado que se desarrollen amistades cercanas al sitio o relaciones de novia/novio, o llamadas telefónicas largas y conversadoras o mensajes de texto móviles sobre asuntos que no sean de seguridad.
Esto puede sonar draconiano. Sin embargo, mientras que la mayoría de la gente tiene una interacción totalmente inocente y amistosa entre el personal del cliente y los guardias de seguridad, hay algunos que cultivan estas amistades que tienen una agenda específica. Digamos, por ejemplo, que alguien de su personal (incluso podría ser un miembro del personal que haya trabajado durante mucho tiempo) tiene la intención de acceder a un área restringida del edificio con el fin de robar propiedad intelectual. Podrían hacer esto siendo muy amigables con el guardia y el guardia relajando el acceso de seguridad para el beneficio de esa persona.
He visto que esto sucede con frecuencia y le advierto que este tipo de interacción puede provocar un cortocircuito en la seguridad. Lapsos de seguridad comunes, como declaraciones de incidentes que no se escriben o informan, llaves y tarjetas de identificación que no se inician o cierran, o que ni siquiera se devuelven. Peor aún, un guardia de seguridad superior permite que se filtren archivos de seguridad confidenciales a otro personal. Ambas personas fueron despedidas, pero el daño ya estaba hecho, aún no se sabe exactamente hasta qué punto ha tenido este incumplimiento en la empresa.
Incluso ha habido sobornos de alcohol y dinero aceptados por los guardias de seguridad para que los miembros del personal puedan acceder a áreas restringidas o usar el edificio para una fiesta fuera de horario.
Por el bien de la seguridad de su empresa… manténgalo cortés y profesional.
